2016~2017年度的收費工作已經(jīng)到了攻堅克難階段,為了確保收費工作有序高效開展并進一步規(guī)范運營所熱費管理工作,橋靠供熱分公司熱費管理處于2016年12月29日、30日對六個運營所的熱費管理工作進行了全面檢查,檢查內容主要包括發(fā)票管理、掛賬下賬管理、面積臺賬(含總賬和停供二級賬)管理、舊費臺賬管理、相關熱費報表的下載、裝訂、電子版和紙質版的保管情況以及系統(tǒng)信息日登記表和面積變更月報表的填制、裝訂、保管情況。另外,本次還重點檢查了“催費員催費范圍情況表”的填制情況,強化催費員對管轄范圍內熱用戶的管網(wǎng)情況、日常測溫回訪情況、辦理停供情況、歷年繳費和欠費情況的掌握并詳細記錄在冊,同時督促各運營所利用春節(jié)前的黃金收費期繼續(xù)加大催費力度,盡最大的努力提高收費率。
檢查過后,熱費管理處針對本次檢查過程中各運營所普遍存在的問題進行了分析匯總,并從以下幾個方面提出了規(guī)范整頓要求:面積臺賬要做到進一步規(guī)范,供熱面積、停供面積發(fā)生變化時要及時備注;各類報表的下載時間要嚴格按照規(guī)定的時間節(jié)點下載;面積變更月報表要嚴格按照統(tǒng)一格式和要求填寫;“催費員催費范圍情況表”填寫完成后要按年度裝訂成冊,為停暖后進行欠費分析以及不熱用戶的匯總提供準確數(shù)據(jù)。
通過這次階段性檢查,更清晰的認識了熱費管理工作過程集中存在的問題,給下一步的集中培訓工作指明了重點。文/閆麗娜