2016年10月14日上午辛家營(yíng)供熱分公司第一運(yùn)營(yíng)所收費(fèi)人員來(lái)到小廠(chǎng)庫(kù)倫小區(qū),進(jìn)行2016--2017年度采暖費(fèi)收繳工作。
小廠(chǎng)庫(kù)倫小區(qū)原是小廠(chǎng)庫(kù)倫村的回遷房,小區(qū)內(nèi)共有528戶(hù)居民,入住率98%。其中95%的居民都是年紀(jì)較大的老人,出行不便。該小區(qū)物業(yè)提出申請(qǐng),希望到小區(qū)進(jìn)行坐收。10月14日運(yùn)營(yíng)一所工作人員進(jìn)駐小廠(chǎng)庫(kù)倫小區(qū),針對(duì)老年人這一特殊群體進(jìn)行為期三天的上門(mén)預(yù)約收費(fèi)。為了方便群眾將工作時(shí)間定為上午9:00-下午16:00,運(yùn)營(yíng)一所派出2名收費(fèi)人員和1名催費(fèi)人員進(jìn)駐小區(qū)中午不休息,所長(zhǎng)與副所長(zhǎng)也幫助配合收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)及存款工作。通過(guò)3天的小區(qū)收費(fèi)工作共收取367戶(hù)采暖費(fèi),同時(shí)也為熱用戶(hù)普及了有關(guān)供熱方面的常識(shí)。
小區(qū)上門(mén)預(yù)約收費(fèi)工作得到熱用戶(hù)的好評(píng),解決了熱用戶(hù)出門(mén)繳費(fèi)不便的問(wèn)題。這樣的工作深刻體現(xiàn)了我們“優(yōu)質(zhì)供熱為民暖,熱情服務(wù)到萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨。 文•圖/ 錢(qián)曉敏