為進一步貫徹落實黨委提出的“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”的文件精神，全面提升分公司的優(yōu)秀服務(wù)水平，促進“深化公司管理，轉(zhuǎn)變工作作風”要求，緊緊圍繞“增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平”這一個中心，三合村供熱分公司全面開展并扎實推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一活動是圍繞公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理這個中心開展的一項重要工作，是內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象的重要指導思想，三合村供熱分公司作為生產(chǎn)經(jīng)營一線的單位，在總經(jīng)理胡月在、黨支部副書記吳占杰的帶領(lǐng)下，積極組織分公司員工認真學習、領(lǐng)悟文件精神，成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施領(lǐng)導小組，負責組織、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中的每項工作的安排及完成情況。
5月16日、24日先后召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會，會上認真學習文件精神，確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導小組及辦公室，明確各組員的責任與分工，會上大家獻言獻策，從不同的工作角度與崗位特征剖析現(xiàn)在工作中存在的優(yōu)缺點，緊緊圍繞“供好熱、服好務(wù)、收好費”的要求提出整改意見，逐漸使優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的整體框架結(jié)構(gòu)明確、清晰起來。
目前，三合村供熱分公司按照《優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動實施細則》的要求，已完成動員部署工作，崗位職責、管理制度的建立、修訂和完善工作，“三亮”工作現(xiàn)已在穩(wěn)中有序的開展著……
城發(fā)三合村供熱分公司
宣傳報道小組
二0一二年六月一日
