2月7日，城發(fā)三合村分公司訪民問暖走訪水晶閣小區(qū)，走訪住戶57戶，商網(wǎng)3戶，填寫調(diào)查問卷8份，發(fā)放宣傳冊40余冊。
春節(jié)臨近，為了給特殊人群更多關(guān)愛，分公司同時對轄區(qū)內(nèi)困難戶、老年人、殘疾人等特殊用戶贈送春聯(lián)，贏得了用戶的好評。
在水晶閣小區(qū)，工作人員分成四組走訪，發(fā)放宣傳冊，解答用戶提出的各類供熱問題。走訪中，發(fā)現(xiàn)2戶居民家中溫度偏低，室溫在19℃左右。經(jīng)排查用戶家中供水熱、回水涼，濾網(wǎng)和地盤管存在堵塞現(xiàn)象，清洗濾網(wǎng)后溫度明顯有所提高。其他用戶溫度均在20-24.4℃，用戶表示近期供熱情況良好，非常滿意。
在如意小區(qū)，工作人員走訪了C區(qū)14號樓6單元102住戶劉阿姨。老人75歲高齡，和盲人兒子居住，家中無經(jīng)濟來源，靠政府和社區(qū)接濟生活。工作人員認真傾聽了用戶反映的供熱情況，幫助用戶檢查家中供熱設(shè)施，排除故障。因該戶情況特殊，分公司工作人員經(jīng)常入戶了解情況，盡可能幫忙用戶解決生活中遇到困難，用戶家中溫度一直較好。劉阿姨對供暖期間分公司一直以來的熱情、周到服務表示感謝。
節(jié)日期間，城發(fā)三合村供熱分公司將繼續(xù)關(guān)注民生，持續(xù)深入群眾，切實打通服務群眾的“最后一公里”，讓群眾真真切切地感受到“身熱心更暖”,保障轄區(qū)熱用戶渡過一個溫暖祥和的春節(jié)。
