10月25日上午，三合村分公司轄區(qū)內(nèi)儲(chǔ)運(yùn)小區(qū)居民代表將一面寫有“集中供熱解民憂，心系百姓辦實(shí)事”的錦旗送到分公司，以此感謝分公司及時(shí)搶修二次管網(wǎng)保障小區(qū)居民供熱。
據(jù)了解，儲(chǔ)運(yùn)小區(qū)為老舊小區(qū)，10月13日儲(chǔ)運(yùn)站正式供熱，10月15日下午5點(diǎn)站內(nèi)突然掉壓停泵，運(yùn)營二所隨即安排調(diào)網(wǎng)員查找失水點(diǎn)發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)運(yùn)小區(qū)管道跑水，且水已順著墻縫留滿3號(hào)樓整個(gè)地溝，保駕護(hù)航人員到達(dá)現(xiàn)場后迅速進(jìn)行抽水搶修。因儲(chǔ)運(yùn)小區(qū)主管道為地溝填埋，管道保溫不完整，常年埋于土中腐蝕嚴(yán)重，且管道上方有3間臨建房，搶修施工需將中間一間拆除，然后挖出管道進(jìn)行維修，施工難度大，經(jīng)過多方協(xié)商，加班加點(diǎn)幾晝夜于10月21日23時(shí)45分搶修完成，恢復(fù)供熱。次日上午運(yùn)營二所安排客服員、催費(fèi)員進(jìn)小區(qū)走訪，排查供熱情況，得到居民的一致肯定。
進(jìn)入供暖期以來，管網(wǎng)高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，部分老舊管道出現(xiàn)漏水等影響供熱質(zhì)量的問題。儲(chǔ)運(yùn)小區(qū)管線已經(jīng)運(yùn)行了多年，滲漏是由于管線的老化腐蝕所致。今年，三合村分公司啟動(dòng)冬季搶修應(yīng)急預(yù)案，成立專門的應(yīng)急搶修隊(duì)，建立24小時(shí)值班制度，以群眾需要和故障險(xiǎn)情為令，第一時(shí)間搶修和維護(hù)供暖設(shè)施，確保群眾住上暖屋子。
